FAQ

Choisir une pension pour chats ne se limite pas à la proximité géographique. Il est essentiel de vérifier plusieurs critères pour garantir le bien-être de votre chat pendant votre absence.
Nous vous recommandons de porter une attention particulière à :

• L’expertise féline de l’équipe : formation, expérience, compréhension des besoins spécifiques du chat
• Un environnement pensé pour les chats : espaces collectifs ou individuels en fonction des besoins de votre chat, ambiance calme, respect du rythme de chaque pensionnaire
• La transparence : possibilité de visiter la pension, informations claires sur l’organisation et les soins
• Le suivi quotidien : observation du comportement, de l’appétit et de l’état émotionnel du chat
• Les témoignages clients et recommandations vétérinaires, gages de sérieux et de confiance

Aux Pachas d’Amandine, nous accueillons les chats depuis 2014 dans des structures exclusivement dédiées aux félins, en Haute-Savoie, avec une approche centrée sur leur bien-être et leur sérénité.

Il n’existe pas de solution unique : le meilleur mode de garde dépend avant tout du tempérament de votre chat, de son caractère, de ses besoins spécifiques et de vos attentes en tant que famille..

La garde à domicile par un cat-sitter est une très bonne option pour les chats extrêmement timides, très peu à l’aise avec le changement ou les nouveaux environnements, qui ont besoin de conserver leurs repères habituels.

La pension féline, lorsqu’elle est bien conçue, est pensée pour l’adaptation des chats, elle est idéale pour les chats supportant mal la solitude ou qui doivent bénéficier d'un suivi attentif. Aux Pachas d’Amandine, nous vous aidons à choisir la solution la plus adaptée au bien-être et à l’équilibre de votre minet, en vous proposant deux types d’hébergements complémentaires :

• Un hébergement individuel, dans un espace plus contenu et sécurisant, particulièrement adapté aux chats très timides ou âgés, à ceux ayant besoin de calme ou dont l’alimentation très spécifique ne permet pas la vie en collectivité
• Un hébergement en collectivité basé sur un environnement neutre. La cohabitation est choisie et respectueuses des affinités de chaque pensionnaire. Les chats peuvent donc partager des moments avec les copains, favorisant ainsi leur stimulation et les interactions positives

Grâce à une présence humaine quotidienne et prolongée et à une observation attentive, chaque chat bénéficie d’un accompagnement personnalisé. Aux Pachas d’Amandine, l’organisation du séjour s’adapte toujours au chat, et non l’inverse.

Le bien-être du chat est au cœur de nos engagements.
Nous veillons notamment à :

• Respecter le rythme individuel de chaque chat (repos, alimentation, interactions)
• Limiter les sources de stress grâce à des espaces calmes et adaptés
• Proposer des soins quotidiens attentifs, avec une observation fine du comportement et de l’état émotionnel
• Maintenir une relation de confiance avec les familles, grâce à une communication claire et rassurante

Notre approche s’appuie sur l’expérience, la connaissance du comportement félin et une organisation pensée exclusivement pour les chats, afin qu’ils vivent leur séjour le plus sereinement possible.

Le chat est un animal aux besoins très spécifiques, bien différents de ceux du chien. Une pension exclusivement féline permet de respecter pleinement sa sensibilité, son mode de communication et son besoin de calme.
L’absence de chiens limite fortement les sources de stress liées aux odeurs, aux bruits et à l’agitation, facteurs majeurs d’anxiété chez de nombreux chats. L’environnement est ainsi plus serein, prévisible et sécurisant.

Aux Pachas d'Amandine, nos espaces, nos aménagements et notre organisation quotidienne sont entièrement pensés pour le chat : possibilités de se percher, de s’isoler, de se déplacer à son rythme, gestion attentive des petits groupes et respect des habitudes.
Grâce à notre expérience quotidienne auprès des chats, nous savons observer leurs comportements, adapter nos pratiques et proposer une prise en charge respectueuse de leurs besoins, dans un cadre calme et sécurisé.

Choisir une pension exclusivement féline, c’est offrir à son chat un séjour apaisé, adapté à sa nature et à son bien-être émotionnel.

Lors de son arrivée, merci de transporter votre chat dans une boîte ou un sac de transport adapté. Pensez à nous remettre son carnet de santé, que nous conserverons durant toute la durée du séjour. 
En cas de traitement en cours, merci d’apporter les médicaments accompagnés de l’ordonnance vétérinaire, ainsi que sa brosse, si des soins sont prévus. Si vous souhaitez que nous conservions sa caisse de transport sur place, merci de nous le signaler lors de la réservation afin que nous puissions organiser l’espace de stockage moyennant une location de 5€ pour toute la durée du séjour. Dans les chambres collectives, nous n’acceptons pas d’objets personnels (jouets, plaids, paniers, etc.) pour préserver l’équilibre sensoriel commun et favoriser une cohabitation harmonieuse.

Nos pensionnaires ont libre accès à des croquettes vétérinaires de qualité (ProPlan à la dinde ou au saumon). 
Si votre chat est habitué à une alimentation humide, vous pouvez nous en fournir ou choisir l’option que nous proposons. Nous la distribuons généralement matin et soir, mais nous nous adaptons à ses besoins. 
Si votre chat manifeste peu d’intérêt pour la nourriture sèche ou si au contraire il est très insistant avec la pâtée des autres pensionnaires, nous pourrons lui proposer de la pâtée en complément. Un supplément sera alors ajouté en fin de séjour.

Oui, même un chat qui vit en intérieur doit être à jour de ses vaccins (typhus, coryza, leucose), identifié (puce ou tatouage), et traité contre les parasites internes et externes. Des virus ou parasites peuvent être transmis de façon indirecte (vêtements, chaussures, transport), et un changement d’environnement peut déclencher certaines affections latentes, notamment si le chat est stressé. 
La prévention reste la meilleure protection pour votre compagnon et pour ceux qu’il croisera dans notre pension.

Un changement d’environnement réinitialise les repères du chat. Chez vous, il a appris qu’il pouvait accéder à l’extérieur ; ici, il ne dispose pas de cette possibilité et ne cherchera pas
à la reproduire, car les signaux sensoriels sont différents. 
Nous proposons un environnement enrichi et structuré avec des espaces en hauteur, zones d'observation, cachettes, jouets, plateformes, griffades et stimuli visuels grâce aux ouvertures vitrées. 
Cela permet au chat de canaliser son énergie, de retrouver ses repères (repos, exploration, observation) et d’occuper sainement son espace de vie temporaire. 
Les chats sont souvent plus sereins dans des espaces bien organisés et sécurisés, même réduits.

Nous vous conseillons de réserver le plus tôt possible, surtout pour les vacances scolaires, les longs week-ends et les fêtes de fin d’année.
Vous pouvez effectuer votre réservation directement en ligne via notre site, en créant votre espace personnel. Une fois le formulaire validé, la place est instantanément bloquée, et vous recevez un contrat par e-mail.
Vous pouvez également nous contacter par téléphone ou par mail pour une demande spécifique.

Nous accueillons les chats dès qu’ils sont vaccinés, soit à partir d’environ 2 mois et demi. Il n’y a pas d’âge maximum : certains de nos hôtes ont plus de 20 ans. Les chats les plus âgés ou les plus jeunes sont placés dans des environnements adaptés à leur rythme.
Aucune durée de séjour minimum n’est imposée, mais nous déconseillons les séjours d’une seule nuit, car la plupart des chats ont besoin de 48 h pour prendre leurs repères. 
Nous accueillons également des chats pour des séjours longs (hospitalisation, expatriation, mutation militaire, etc.). 
Grâce aux webcams, vous pouvez le voir à distance, où que vous soyez dans le monde.

Ce n’est pas obligatoire. Un essai peut convenir à certains chats, mais pour d’autres, cela peut augmenter leur stress en multipliant les séparations. 
Chaque chat a son propre temps d’adaptation. Pour les plus sociables, cela peut être rapide (1 à 2 jours). Pour les plus réservés, cela peut prendre jusqu’à une semaine. 
Pendant cette phase, il est courant qu’un chat reste en retrait, se cache, mange peu ou souffle. Une fois ses repères posés, il retrouve un comportement plus apaisé. 
En cas de doute, nous pouvons vous proposer une chambre individuelle pour favoriser un accueil plus progressif. Vous pouvez également demander conseil à votre vétérinaire sur des solutions naturelles pour favoriser l’apaisement.

Anticipez la réservation, surtout en période de forte affluence. Assurez-vous que votre chat soit à jour de ses vaccins, traité contre les parasites, et identifié. 
Prenez contact avec nous pour nous transmettre ses habitudes : rythme alimentaire, particularités de comportement, soins à prévoir, etc. 
Vous pouvez programmer une visite sur rendez-vous, afin de découvrir notre environnement. 
Avant le départ, munissez-vous d’une boîte de transport confortable, et pensez à utiliser des phéromones apaisantes ou de la valériane pour rendre le trajet plus serein. 
Enfin, confiez-nous les coordonnées d’un proche à contacter en cas d’urgence, afin de garantir une prise en charge réactive en toute circonstance.

La journée commence en douceur, avec notre présence attentive dans les espaces de vie des pensionnaires. Nous commençons par l’entretien des chambres : nettoyage des zones d’élimination, lavage des coussins, étagères et vitres, renouvellement de l’eau, distribution des croquettes ou de la nourriture humide… Le tout sous le regard curieux de nos petits hôtes qui adorent nous observer.

C’est aussi le moment privilégié pour apporter les soins spécifiques à ceux qui en ont besoin : administration de traitements, nettoyage des yeux, brossage,… Ces gestes sont toujours réalisés dans le respect du rythme de chaque chat. Certains aiment les câlins, d’autres préfèrent rester à distance, et nous nous adaptons à chacun.
En fin de matinée, alors que nous répondons aux mails, aux appels ou accueillons les arrivées et départs, la majorité de nos pensionnaires s’octroient une bonne sieste. Car oui, les nuits sont souvent bien animées !

L’après-midi, nous passons à nouveau dans les chambres pour vérifier les litières (certaines sont nettoyées jusqu’à trois fois par jour), proposer un repas ou un encas, et offrir des moments de jeux, d’interaction et de détente. C’est souvent aussi le moment des soins bien-être : brossages, câlins ou notre soin caresse à quatre mains.

La journée est rythmée par nos passages réguliers, les visites, et les arrivées ou départs. Nos hôtes félins profitent de chaque instant à leur manière, que ce soit en explorant, en jouant, en se reposant ou simplement en observant les mouvements autour d’eux.

Et pour vous rassurer : vous pouvez suivre votre chat à distance, grâce aux webcams installées dans les chambres et suites individuelles, accessibles 24h/24 avec votre numéro de réservation.

Contrairement à une idée reçue, le chat n’est pas toujours solitaire. En réalité, dans un environnement neutre, enrichi et bien organisé, de nombreux chats cohabitent sans difficulté - souvent même avec plaisir !

Aux Pachas d’Amandine, les chats ne sont ni chez eux ni chez un autre, ce qui désamorce les comportements de défense liés à la notion de territoire. Les espaces collectifs sont aménagés pour permettre à chacun de choisir ses distances : des plateformes, cachettes, zones de repli et d’observation garantissent à chaque chat la possibilité de se retirer ou d’explorer selon ses envies.

Il est fréquent de voir des chats, habituellement peu sociables chez eux, se montrer détendus et curieux en présence d'autres congénères. Certains nouent même de vrais liens pendant leur séjour !

Évidemment, comme dans toute cohabitation, des petits accrochages peuvent survenir, notamment autour des jeux. Nous restons vigilantes et adaptons les groupes si besoin. Et pour les chats très indépendants ou sensibles, la chambre individuelle reste une excellente alternative.

Rassurez-vous, le chat ne perçoit pas l’absence comme un abandon. Il vit dans l’instant présent, et ne dispose pas de la même notion du temps que nous.

Pendant son séjour aux Pachas, il bénéficie d’un cadre stable, calme, et stimulant, avec des soins attentionnés, des jeux, des cachettes, des postes d’observation et un rythme de vie prévisible. 
Et n’oublions pas qu’un chat dort en moyenne 15 à 18 heures par jour : il occupera naturellement son temps de repos dans des espaces confortables, douillets et en hauteur, comme il les aime.

Finalement, c’est souvent le propriétaire qui ressent davantage le manque que son chat ! Et grâce à l’accès webcam, vous pourrez garder un oeil sur lui à tout moment, où que vous soyez.

Un chat sensible ou anxieux met parfois un peu plus de temps à poser ses repères dans un nouvel environnement, mais cette expérience peut aussi être enrichissante et rassurante pour lui. Il découvre qu’une autre personne que son gardien habituel peut s’occuper de lui avec respect, douceur et régularité.

Nous adaptons notre comportement à chaque pensionnaire : nous respectons les distances, laissent le chat venir à nous, et lui proposons un cadre stable avec des lieux refuges, de nombreuses cachettes, une hauteur sécurisante, et des interactions en douceur. Ce type de séjour peut véritablement renforcer la confiance de certains chats dans leur rapport à l’humain.

L’histoire de Noisette, une chatte très craintive à son arrivée, en est un bel exemple. Après deux semaines chez nous, elle est repartie transformée : plus présente, plus câline, et bien
dans ses pattounes ! Sa gardienne nous a écrit pour nous dire qu’elle n’avait jamais vu sa chatte aussi détendue.

Et à son retour chez vous ? Pas d’inquiétude. Une fois ses repères retrouvés, votre chat reprend naturellement ses habitudes. Mieux encore : il peut revenir plus confiant et plus ouvert qu’avant.

Le tarif d’un séjour est calculé en fonction du nombre de jours de présence, incluant le jour d’arrivée et le jour de départ. 
Ce tarif comprend l’hébergement, la nourriture sèche à volonté, la litière, le chauffage, les jeux, les caresses, ainsi que l’accès aux webcams pour suivre votre chat à distance. 
Aucun supplément n’est appliqué, sauf en cas de soins particuliers (administration de médicaments, brossage spécifique, traitement vétérinaire, etc.).

Pour confirmer votre réservation, nous demandons le versement d’arrhes équivalentes à 30 % du montant total du séjour (hors soins éventuels). 
Ce versement permet de garantir la disponibilité de la place de votre chat au sein de notre pension féline.

Conformément à l’article L. 114-1 du Code de la consommation, les sommes versées d’avance sont considérées comme des arrhes. Cela signifie que :

• en cas d’annulation de votre part, les arrhes sont non remboursables ;
• en cas d’annulation de notre part, elles sont restituées au double.

Cependant, pour vous offrir plus de souplesse, nous proposons des Atouts Annul’résa, Fléxi’résa ou Annul+Fléxi’résa. Selon l’option choisie, ces atouts vous permettent de reporter vos arrhes sur un prochain séjour, valable pendant une durée de 12 mois.

Les arrhes peuvent être réglées par chèque, virement bancaire ou en espèces, et le solde est à régler le jour de l’arrivée de votre compagnon.

Vous êtes en reconversion professionnelle, vous souhaitez vous épanouir dans votre travail, donner du sens à votre activité ou sécuriser votre projet entrepreneurial.
Se former est une étape essentielle pour acquérir les compétences, la méthodologie et la vision globale nécessaires à la réussite de votre projet.

Nos formations sont animées par des professionnelles de terrain, expertes en création d’entreprise et en gestion de pension féline. 
Notre objectif est de vous transmettre une expérience concrète, réaliste et directement applicable.

Vous repartez avec des outils opérationnels, une vision claire de votre projet et toutes les clés pour créer, gérer et développer votre activité avec sérénité et efficacité.

Nos formations s’adressent à toute personne majeure, notamment :

• Salariés (en poste ou en reconversion)
• Demandeurs d’emploi
• Entrepreneurs ou porteurs de projet
• Responsable de pension féline souhaitant former ses salariés
• Particuliers en projet de création ou de professionnalisation

Aucun niveau de diplôme spécifique n’est requis, sauf prérequis précisés selon la formation et à consulter dans nos programmes de formation

Formation « Conduire un projet de création d’entreprise »
 → Formation certifiante, débouchant sur une certification enregistrée à France Compétences (RS7004), détenue par CréActifs.

Formation « Devenir professionnel du chat en pension pour chat » 
→ Formation qualifiante, permettant l’acquisition de compétences spécifiques au métier, avec remise d’une attestation de formation.

Avant toute inscription, un entretien téléphonique de positionnement est réalisé avec un conseiller formation (environ 15 minutes).
Cet échange permet de :

• Faire le point sur votre parcours, votre projet et vos motivations
• Vérifier les prérequis nécessaires à l’entrée en formation
• Valider l’adéquation entre vos besoins et les objectifs pédagogiques
• Vous orienter vers le parcours le plus adapté

À l’issue de cet entretien, vous recevez :

• Une proposition de parcours personnalisée
• Le programme détaillé
• Les informations pratiques et financières pour finaliser votre inscription

Le délai moyen entre l’expression du besoin et le démarrage de la formation est compris entre 15 et 30 jours.

Les formations se déroulent principalement dans notre établissement de Villaz (Haute-Savoie).
En fonction du nombre de participants ou de besoins spécifiques :

• Un autre lieu peut être proposé
• Des formations peuvent être organisées sur site ou dans votre structure, sur demande.

Les formations peuvent être organisées :

• En présentiel 
• En distanciel synchrone
• Sur plusieurs jours consécutifs ou non
• Sur mesure en fonction de vos besoins

Formation « Devenir professionnel du chat en pension pour chat »

• Financement personnel : au comptant ou échelonné
• Par votre entreprise via les Opérateurs de compétences (OPCO)
• Par France Travail : si vous êtes demandeurs d'emploi ou via le dispositif "Démission-Reconversion"
• Dispositifs régionaux ou locaux
• FNE-Formation
• Fonds d’Assurance Formation (AGEFICE, FAFCEA, FIF-PL, etc.), selon votre statut

Formation « Conduire un projet de création d’entreprise »

• Les financements ci-dessus
• Compte Personnel de Formation (CPF)

Un accompagnement est possible pour vous aider à identifier les solutions de financement adaptées à votre situation.

Oui. Nous proposons des formations sur-mesure, adaptées à :

• Votre niveau d’avancement
• Votre projet spécifique
• Vos contraintes de temps
• Vos objectifs professionnels

Le contenu, la durée et les modalités peuvent être ajustés après échange avec notre équipe.

Oui, et nous l’encourageons fortement.
Une période d’immersion professionnelle (stage pratique) permet :

• De découvrir concrètement le métier
• De se confronter à la réalité du terrain
• D’identifier ses forces et axes de progression
• De conforter (ou non) son projet professionnel

Les modalités sont définies en fonction de votre situation et de votre parcours.

Un accompagnement post-formation peut être proposé (conseils, échanges, ressources, retours d’expérience …).

Nos formations sont ouvertes à toutes et à tous.

Si vous êtes en situation de handicap, nous vous invitons à nous le signaler en amont de la formation. 
Nous étudierons ensemble les aménagements pédagogiques, organisationnels ou matériels possibles, afin de garantir les meilleures conditions d’apprentissage.

En répondant à ce questionnaire qui a pour objectif de mieux connaître votre parcours, vos motivations et vos besoins. 
Nous pouvons vous proposer un accompagnement adapté sans engagement de votre part : Analyse des besoins, positionnement, évaluation de pré-formation

Voici une check-list “transparence & confiance” pour vous permettre de sélectionner votre organisme de formation qui vous accompagnera dans votre projet de formation autour des chats et de la pension féline :

1- Transparence sur l’organisme de formation :
☐ L’organisme est identifiable clairement (raison sociale, SIRET, coordonnées complètes).
☐ La certification Qualiopi est affichée et vérifiable.
☐ Les domaines d’intervention sont clairement définis (pas de promesses floues ou généralistes).
☐ L’organisme explique son positionnement et son expertise métier.

2- Clarté totale sur les formations proposées :
☐ Chaque formation dispose d’un programme détaillé et structuré.
☐ Les objectifs pédagogiques sont précis et réalistes.
☐ Les prérequis sont indiqués (ou explicitement “aucun”).
☐ La durée, le rythme et les modalités (présentiel / distanciel / mixte) sont clairs.
☐ Les méthodes pédagogiques sont expliquées (cas pratiques, mises en situation, supports…).
☐ Les modalités d’évaluation sont décrites.

3- Expertise et légitimité des formateurs :
☐ Les formateurs sont identifiés (nom, rôle, parcours).
☐ Leur expérience professionnelle réelle dans le domaine enseigné est expliquée.
☐ Leur posture est celle de professionnels de terrain, pas uniquement de “théoriciens”.
☐ Les compétences pédagogiques sont mises en avant (accompagnement, transmission).

4- Cohérence des tarifs et des financements :
☐ Les tarifs sont clairement affichés ou communiqués avant l’inscription.
☐ Le prix est justifié par le contenu, la durée et l’accompagnement.
☐ Aucune pression commerciale (“offre urgente”, “dernière place”, etc.).
☐ Les possibilités de financement sont expliquées de façon honnête (CPF, OPCO, autofinancement…).
☐ L’organisme n’avance aucune promesse irréaliste sur la prise en charge.

5- Accompagnement et suivi des stagiaires :
☐ Un référent pédagogique est identifié.
☐ Les modalités d’accompagnement pendant la formation sont expliquées.
☐ Les stagiaires savent à qui s’adresser en cas de question ou difficulté.
☐ Les conditions de suivi post-formation sont précisées (si existantes).

6- Cadre contractuel et droits du stagiaire :
☐ Une convention ou un contrat de formation est systématiquement remis.
☐ Les conditions d’annulation, de report et de rétractation sont clairement expliquées.
☐ Les obligations respectives de l’organisme et du stagiaire sont connues.

7-  Éthique et discours responsable :
☐ Aucune promesse de résultats irréalistes (“succès garanti”, “revenus assurés”).
☐ L’organisme valorise l’autonomie, la montée en compétences et la responsabilité du stagiaire.

8- Démarche qualité et amélioration continue :
☐ Les avis et retours stagiaires sont collectés et analysés.
☐ Les formations évoluent en fonction des retours et du contexte réglementaire.

Notre organisme de formation s’engage à une transparence totale sur ses contenus, ses méthodes et ses tarifs.
Nous privilégions une pédagogie réaliste, responsable et conforme aux exigences réglementaires afin de garantir à chaque stagiaire une formation fiable, utile et sécurisée.